PROSEDUR TRANSAKSI REFUND (REKBER)

Refund adalah proses pengembalian dana yang dilakukan yukbisnis kepada pihak ketiga / konsumen.
Ada beberapa hal mengapa refund ini dilakukan, diantaranya :
- Status transaksi “ Cancel By System ” (Khusus Rekber)
- Status transaksi “ Cancel By User” (Khusus Rekber)

Refund berdasarkan type pembeli ada 2 yaitu :
1. Customer
2. Member

(Keterangan gambar: Type Pembeli bisa di lihat di daftar Transaksi)

Proses Refund TypeCustomer :  Type Customer adalah konsumen yang langsung melakukan transaksi tanpa login atau terdaftar sebagai member di

Untuk proses ini sistem akan menginfokan kepada kami, untuk segera melakukan proses refund kepada konsumen. Yukbisnis akan mengirimkan email langsung kepada konsumen untuk menanyakan detail akun rekening konsumen.  Proses refund akan segera diproses jika email sudah dibalas oleh konsumen. Max 3 x 24 jam.

Proses Refund TypeMember : Type Member adalah konsumen yang melakukan transaksi dengan menggunakan akun member yukbisnis.

Untuk proses refund Type Member secara otomatis sistem akan langsung mengambalikan dana ke wallet akun konsumen tersebut. Dana yang ada di wallet bisa dicairkan atau bisa untuk berbelanja kembali.
Berikut cara Tarik Dana di wallet member :
-Silakan login ke
-Pastikan data bank sudah diisi (Jika belum silakan masuk ke menu pengaturan >> bank >> tambah bank)
-Klik Tarik Dana
-Masukkan nominal yang akan ditarik ( Minimal saldo mengendap Rp. 10.000)
-Cek email untuk melihat “Token”
-Input Token
-Silakan tunggu, pencairan akan diproses max 3 x 24 jam

(Keterangan gambar: Dana Refund masuk ke saldo member konsumen)

 

(Keterangan gambar: Masukkan nominal dan Bank, pastikan sudah mengisi data bank)

 

(Keterangan gambar: Tambah data bank ada di menu pengaturan >> bank >> tambah bank)

(Keterangan gambar:Status menunggu "Token")

 

(Keterangan gambar: Cek email untuk melihat "Token")

 

(Keterangan gambar: Masuk ke dasbor yukbisnis kembali, untuk input "Token")

 

(Keterangan gambar: Request berhasil, silakan tunggu proses pencairan dana. Max 3 x 24jam.)