Mengapa Pembatalan Transaksi dilakukan?

Sebagian besar dilakukan karena stock lagi kosong , bisa juga karena belum sempet update stock sudah ada yang order.
Jika terjadi hal ini , pihak merchant/penjual bisa melakukan pembatalan transaksi.
Silakan masuk ke button “Detail” pada invoice yang akan dibatalkan.
Kemudian klik button “Batalkan Transaksi” .
Secara otomatis, konsumen yang bersangkutan akan menerima email “Informasi Pembatalan Transaksi” .
Membatalkan transaksi baiknya dilakukan sebelum konsumen melakukan transfer.

Status Ordered : Konsumen belum melakukan tranfer atau pembayaran

(Keterangan Gambar : Klik button merah  "Batalkan Transaksi")

 

(Keterangan Gambar : Konsumen akan menerima email seperti ini.)

 

Bagaimana Jika konsumen sudah melakukan transfer ?

(Keterangan Gambar : Paid yang dibatalkan transaksi manual)

 

A. Non-Rekber
Silakan langsung menghubungi pihak konsumen untuk menanyakan no rek konsumen.

B. Rekber 

Ada 2 tipe konsumen,

1. Belanja dengan akun yukbisnis

Ini artinya konsumen mempunyai akun yukbisnis, jika konsumen melakukan transaksi dan transaksi tersebut “Cancel by User” secara otomatis dana akan masuk ke wallet/saku konsumen (akan ada sistem pemberitahuan email secara otomatis). Jika ingin di refund, konsumen harus melakukan pencairan dana melalui akun yukbisnis. Dengan cara login ke >> masuk ke wallet/saku >>Klik “Tarik Dana” . Dana refund akan kami proses max 3 x 24 jam.

2. Belanja tanpa menggunakan akun

Kami dari yukbisnis akan mendapatkan email pemberitahuan invoice tersebut refund. Dari email tersebut kami forward ke konsumen langsung, menanyakan no rek mereka.
Dana refund akan di proses max 3 x 24jam.

Terima kasih

- "Platform TOKO ONLINE Terlengkap di Indonesia"